Überblick
Bei Eurl Exodus steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, dieses gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückzugeben.
Widerrufsrecht – 14 Tage
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung zu stornieren.
Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware physisch erhalten haben.
Voraussetzungen für Rücksendungen
Zurückgesendete Produkte müssen:
- Unbenutzt sein
- Sich in einwandfreiem Zustand befinden
- In der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Für den Weiterverkauf geeignet sein
Beschädigte, gebrauchte, unvollständige oder nicht ordnungsgemäß verpackte Artikel können von der Rücknahme ausgeschlossen werden.
Rückgabe anfordern
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist.
Bitte übermitteln Sie dabei folgende Angaben:
- Rücksendegrund (optional)
- Name des Bestellers
- Bestellnummer
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung:
- Über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
- In Höhe des vollen Kaufbetrags
- Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die:
- Nicht im Originalzustand oder ohne Originalverpackung zurückgesendet werden
- Gebraucht wurden
- Durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden
Rücksendung der Ware
Retouren sind zu richten an:
Eurl Exodus
4 RUE DES CHARGEURS
71100 CHALON-SUR-SAONE
France
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich zulässig.
Für höherwertige Artikel empfehlen wir eine versicherte Rücksendung mit Sendungsverfolgung, da der Rücktransport außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Widerrufsrecht (EU)
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
Firmenname: Eurl Exodus
Telefon: +33 9 70 70 50 11
Adresse:
4 RUE DES CHARGEURS
71100 CHALON-SUR-SAONE
France
SIREN: 401 425 392
SIRET: 401 425 392 00016
USt-IdNr.: FR42401425392
RCS: 401 425 392 R.C.S.
Reaktionszeit: maximal 48 Stunden (werktags)
